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軟件項目的需求是如何蔓延的

發布時間:2022.03.22發布者:建設智慧工地

1、需求范圍不明確   
合同中規定的內容往往都是模糊不清的,需求不明確,或者只有幾行說明,而且還可能有大斷的套話、官話。對于項目參與者往往對客戶業務不一定了解,如果對客戶真實想要的需求沒有真實了解,往往會導致后期無何止的修改。   
2、需求理解不一致   
我們經常會遇到,按照客戶書面上記錄的需求進行開發后,客戶卻并不認可,而實際情況,客戶對自己寫的書面內容也并無異議。原因是對同樣的內容客 戶的理解與我們的理解不同。例如,需求中寫道:“購物后付款”,開發人員開發出來的是用戶選擇好商品進入購物車直接付款。而客戶實際想要的是到購物車付款 前先向客戶發送一條短信驗證碼,讓購買人二次確認無誤后再付款。同樣的文字,對細節的理解可能就是不同的,但實現的細節客戶提供的需求里可能根本就沒有 提。   
3、有些需求并沒有直接寫出來   
中國人喜歡儒家思想,話多為隱晦而不直白的說出,客戶提的多是自己期望解決的需求,而對于更基本需求往往不說,因為他認為你就應該有。如做一款手機,手機打電話的功能客戶是不用說的;再如,智能面包機,做面包的功能也是不需要說的,他只會說如何智能法。   
4、項目結束前客戶總有提不完的需求   
客戶總是會在結項前提出各種需求,前期沒有討論過的各種需求都會在這個時候冒出來,讓項目被動受制。這種情況原因一般有兩種,一種是在項目開發 過程中沒有與客戶充分的溝通。另一種就是客戶生怕項目一結束付款,你們就不會再很好的支持我們了。那么所有需求不論重要與否,你都要在結束前給我做完。   
5、項目經理無條件的遷就客戶   
雖然項目成功的標志是客戶滿意度,但無條件的遷就客戶更終可能導致項目預算超期或時間超期,反而會導致項目失敗。客戶在提一條新需求時可能自己 都沒有想清楚,也可能只是他的靈光一現,許多需求可能只是冗余需求。客戶往往不懂程序,隨便說出的需求,可能讓我們付出很大的代價。   
6、溝通不順暢   
以前做項目時也經常遇到對計算機一點不懂的客戶,他們的許多想法根本無法實現,跟他解釋他又很難理解,結尾弄得好像我們什么都做不了似的。對于這種客戶有時會讓我們有種無力感。

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